Нууцлалын журам

1. Үйлчилгээ эрхлэгч

jury.mn болон chat.jury.mn үйлчилгээний эрхлэгч нь Смарт интел ХХК, регистрийн дугаар 6986897. Хаяг: Улаанбаатар, Сүхбаатар дүүрэг, 11-р хороо 14190. Утас: 88110921. И-мэйл: info@jury.mn.

2. Бидний боловсруулдаг мэдээлэл

Үйлчилгээний ажиллагаанаас хамааран бид дараах мэдээллийг боловсруулна. Та асуултдаа оруулсан мэдээллийнхээ агуулгыг өөрөө сонгодог бөгөөд хууль зүйн асуулт нь эмзэг мэдээлэл агуулж болзошгүй.

• утсаар нэвтэрсэн бол баталгаажуулсан утасны дугаар; бүртгэл болон нэвтрэлтийн хугацаа, нэвтрэх токены бүртгэл;
• Google эсвэл Facebook-ээр нэвтэрвэл тухайн үйлчилгээний тогтвортой хэрэглэгчийн танигч, Jury бүртгэлтэй холбосон хугацаа, мөн үйлчилгээ үзүүлэгчийн өгсөн нэр, имэйл хаяг (Google-ийн хувьд зөвхөн баталгаажсан имэйл). Нэр, имэйлийг таны нэвтэрсэн бүртгэлийг харуулах болон тусламж үзүүлэхэд л ашиглах бөгөөд бүртгэл хайх, нэгтгэхэд ашиглахгүй. Google профайлын зургийн хаягийг хадгалахгүй;
• асуулт, хариулт, ярилцлагын гарчиг ба түүх, хадгалсан хууль зүйн эх сурвалж;
• таны хавсаргасан PDF, Word, текстэн файл болон зураг, файлын нэр, хэмжээ болон баримтаас ялгасан текст;
• ярилцлага, загвар, токен, өртөг, эрх болон хэрэглээний тоолуурын мэдээлэл;
• багц, дүн, төлөв, гүйлгээний дугаар, үйлчилгээ үзүүлэгч, хугацаа болон төлбөрийн шлюзийн үйл явдлын мэдээлэл;
• байгууллагын нэр, бүртгэлийн дугаар, төлбөрийн имэйл, гишүүнчлэл, урилга, үүрэг болон аудитын мэдээлэл;
• IP хаяг болон хүсэлт, аюулгүй байдал, алдаатай холбоотой техникийн мэдээлэл; хөтөчид хадгалсан хэл, нэвтрэлт, аналитик болон зарын хэмжилтийн сонголт.

3. Ашиглах зорилго

Бид мэдээллийг хэрэглэгчийг таньж нэвтрүүлэх, асуултад хариулах, хууль зүйн эх сурвалж хайх, ярилцлагын түүх ба хадгалсан эх сурвалжийг ажиллуулах, хэрэглээний эрх тооцох, төлбөр баталгаажуулах, багийн үйлчилгээг ажиллуулах, мэдэгдэл илгээх, аюулгүй байдал хангах, зөрчил ба алдааг илрүүлэх, хүсэлтэд хариу өгөхөд ашиглана.

Бид мэдээллийг үйлчилгээ үзүүлэх, хэрэглэгчтэй байгуулсан харилцааг хэрэгжүүлэх, хуульд заасан үүрэг биелүүлэх, үйлчилгээний аюулгүй байдлыг хамгаалах, эсхүл шаардлагатай тохиолдолд таны зөвшөөрөлд үндэслэн боловсруулна. Гадаад дамжуулалт болон эмзэг мэдээлэлд хуульд заасан зөвшөөрлийг тусад нь авна.

Утасны дугаар, Google эсвэл Facebook-ийн аль нэгээр нь нэвтэрч болно. Google эсвэл Facebook-ээр анх нэвтрэхэд шинэ Jury бүртгэл үүсгэх, эсхүл одоо байгаа бүртгэлээрээ нэвтэрч холбохыг та өөрөө сонгоно. Имэйл ижил байснаар бүртгэлүүдийг автоматаар нэгтгэхгүй.

4. AI болон бусад үйлчилгээ үзүүлэгч

Хариулт болон ярилцлагын гарчиг үүсгэхэд таны асуулт, холбогдох ярилцлагын агуулга, хайлтаар олдсон эх сурвалжийн хэсгийг OpenAI-д дамжуулж болно. Семантик хайлтын вектор үүсгэхэд хайлтын асуулгыг Google-д дамжуулж болно. Эдгээр боловсруулалт Монгол Улсаас гадуур явагдаж болно.

Асуултад сонгож хавсаргасан баримтын нэр, ялгасан текст болон зургийг тохируулсан OpenAI эсвэл Google AI үйлчилгээнд асуулттай хамт дамжуулна. Файл оруулахад манай сервер баримтын текстийг ялгаж эсвэл зургийг шалгаж хадгална. Зургийн EXIF зэрэг нэмэлт мэдээллийг хасаж, шаардлагатай бол хэмжээг багасгана. Асуултаа илгээх үед сонгосон хавсралтыг AI боловсруулалтад ашиглана.

Google эсвэл Facebook-ээр нэвтрэхэд таны хөтөч тухайн үйлчилгээний нэвтрэх хуудсыг нээнэ. Тэд таны Jury-д нэвтрэх хүсэлт болон IP хаяг, хөтчийн мэдээллийг хүлээн авна. Jury сервер баталгаажуулах кодыг тухайн үйлчилгээтэй солилцож хэрэглэгчийн танигчийг шалгана. Энэ нэвтрэлтийн хүрээнд таны Jury ярилцлага, файл, төлбөрийн мэдээллийг дамжуулахгүй. Google, Meta-ийн өөрсдийн нууцлалын нөхцөл мөн үйлчилнэ.

Утас баталгаажуулахад verify.mn, төлбөрт Bonum болон QPay, имэйл хүргэхэд AWS SES, сайт ба сүлжээ ажиллуулахад Cloudflare болон дэд бүтцийн үйлчилгээ үзүүлэгч оролцож болно. Тэдний боловсруулалт нь тухайн үйлчилгээний нөхцөл, тохиргоо болон холбогдох хуульд захирагдана. Бид үйл ажиллагаанд шаардлагатай мэдээллийг л дамжуулах зарчим баримтална.

Програмын алдааг оношлоход Sentry ашиглаж, алдааны төрөл, код дахь байрлал, програмын хувилбар болон ажиллах орчны тэмдэглэгээг дамжуулна. Дамжуулахын өмнө ярилцлага, баримтын агуулга, хүсэлтийн үндсэн өгөгдөл, нэвтрэх мэдээлэл болон хэрэглэгчийн таних дугаарыг алдааны тайлангаас хасна. Хэрэглэгчийн дэлгэц, үйлдлийг дахин тоглуулах бичлэг хийдэггүй. Тайлан илгээх сүлжээний холболтоор Sentry нь IP хаяг зэрэг холболтын мэдээллийг хүлээн авна.

Facebook эсвэл Instagram-ийн зараар орж ирээд зарын хэмжилтийг зөвшөөрсөн үед л манай сервер Meta Platforms-д Conversions API-аар дараах үйл явдлыг мэдээлнэ: айлчлал, зочны анхны асуулт, шинэ бүртгэл, баталгаажсан төлбөр болон түүний дүн. Мэдээлэл бүрт таны IP хаяг, хөтчийн мэдээлэл (user agent) болон Meta-ийн зарын дарсан холбоосын дугаар (fbclid) хамт явна. Асуулт, хариулт, ярилцлага, файл, нэр, утасны дугаар, имэйл хаягийг Meta-д дамжуулахгүй. Meta энэ мэдээллийг өөрийн нөхцөлийн дагуу зарын үр дүнг хэмжих, зар хүргэлтийг сайжруулахад ашиглаж болох бөгөөд боловсруулалт Монгол Улсаас гадуур явагдаж болно.

5. Аналитик ба хөтчийн хадгалалт

Google tag хуудас бүрт ачаалагдах боловч аналитикийн хадгалалтыг өгөгдмөлөөр “denied” болгоно. Сонголт хийхээс өмнө эсхүл татгалзсан үед аналитикийн cookie үүсгэхгүй; Google-д хуудсны URL, IP хаяг, хөтөч ба төхөөрөмжийн мэдээлэл, зөвшөөрлийн төлөв зэргийг агуулсан cookie-гүй хязгаарлагдмал хэмжилтийн дохио илгээж болно. “Зөвшөөрөх” нь аналитикийн cookie-г идэвхжүүлнэ; зар сурталчилгааны хадгалалт, хэрэглэгчийн өгөгдөл болон хувийн тохируулга үргэлж унтраалттай. Сонголтыг хөтчийн localStorage-д хадгална.

Энэ танилцуулга сайт Lora, Manrope үсгийн хэвийг Google-оос биш, jury.mn-ээс ачаална. Chat апп нэвтрэх токеныг localStorage-д хадгалдаг; нийтийн эсхүл хуваалцсан төхөөрөмжөөс гарахдаа logout хийнэ үү.

Google, Facebook нэвтрэлтийн хүсэлтийг эхлүүлсэн хөтөчтэй холбохын тулд зайлшгүй шаардлагатай, JavaScript-аас унших боломжгүй хамгаалалттай cookie-г 10 минут хүртэл ашиглана. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн нэвтрэх токеныг хөтчийн хадгалалт эсхүл Jury мэдээллийн санд хадгалахгүй. Jury-ийн өөрийн нэвтрэх токен өмнөхийн адил localStorage-д хадгалагдана.

Chat апп-ыг utm_source, utm_campaign зэрэг кампанит ажлын шошготой холбоосоор нээхэд тэдгээр шошго болон санамсаргүй хөтчийн дугаарыг localStorage-д 90 хоног хүртэл хадгалж, айлчлал, зочны анхны асуулт, шинэ бүртгэлийн тоог кампанит ажлаар нэгтгэхэд ашиглана. Энэ хэмжилт Jury-ийн өөрийн серверт үлдэх бөгөөд IP хаяг, хөтчийн мэдээлэл, Facebook эсвэл Google-ийн дарсан холбоосын дугаарыг хадгалахгүй, гуравдагч этгээдэд дамжуулахгүй. Meta-ийн зарын хэмжилт нь тусдаа сонголт.

Facebook эсвэл Instagram-ийн зараар орж ирэхэд chat апп Meta-ийн зарын хэмжилтийг зөвшөөрөх эсэхийг нэг удаа асууна. Зөвшөөрвөл Meta-ийн зарын дарсан холбоосын дугаарыг (fbclid) энэ хөтчийн localStorage-д 90 хоног хүртэл хадгалж, айлчлал, зочны анхны асуулт, шинэ бүртгэл, баталгаажсан төлбөрийг Meta-д мэдээлэхэд ашиглана. Татгалзвал юу ч илгээхгүй бөгөөд зөвхөн таны сонголтыг хадгална. Jury-ийн сервер зөвхөн тухайн үйл явдлыг илгээсэн тэмдэглэлийг хадгална; IP хаяг, хөтчийн мэдээлэл, дарсан холбоосын дугаарыг хадгалахгүй. Зөвшөөрлөө chat аппын нүүр хуудас эсвэл «Тохиргоо» хэсгээс хүссэн үедээ цуцалж болно; цуцлахаас өмнө илгээсэн мэдээлэлд энэ нь нөлөөлөхгүй.

6. Хадгалалт ба аюулгүй байдал

Файлуудыг Cloudflare R2-д нийтэд нээлтгүй хадгална. Файлын мэдээлэл болон ялгасан текстийг манай мэдээллийн санд хадгална. Ашиглаагүй хавсралт 24 цагийн дараа хугацаа дуусна. Асуултад ашигласан файл нь өөрөө эсвэл ярилцлага нь устах хүртэл хадгалагдана. Устгасан файлд хандах эрх шууд хаагдаж, R2 дахь хуулбарыг цэвэрлэх дараалалд оруулна. Хавсралтыг асуултаас салгах нь серверээс устгасантай адил биш.

AI хариултад ишилсэн файлын хэсэг болон файлын нэр ярилцлагын түүхэд үлдэж болно. Хавсралт устсан нь хариултад орсон ишлэл, нөөц хуулбар эсвэл AI үйлчилгээ үзүүлэгчийн хадгалсан хуулбарыг шууд устгасан гэсэн үг биш.

Хадгалах хугацаа нь мэдээллийн төрөл, үйлчилгээний хэрэгцээ, аюулгүй байдал, нягтлан бодох болон хуульд заасан үүргээс хамаарна. Ярилцлага, бүртгэл, төлбөр, аудит, аюулгүй байдал болон нягтлан бодох баримтыг эдгээр зорилгод шаардлагатай хугацаанд хадгалж болно.

Logout хийх нь сервер дэх бүртгэл, түүхийг устгахгүй. Түүхийн удирдлага, бүртгэл хаах, эсхүл хүсэлт гаргах нь төлбөр, нягтлан бодох, аудит, аюулгүй байдал, нөөц хуулбар болон үйлчилгээ үзүүлэгчийн бүх хуулбарыг автоматаар устгасан гэсэн үг биш. Ямар ч цахим үйлчилгээ үнэмлэхүй аюулгүй байдлыг батлах боломжгүй.

Нэвтрэлтийн түр төлөв 10 минутын дараа хүчингүй болж, ажиллаж буй нэвтрэлтийн үйлчилгээ минут тутам цэвэрлэнэ. Холбосон үйлчилгээний хэрэглэгчийн танигч нь холбоос эсхүл бүртгэл устгах хүсэлтийг шийдвэрлэх хүртэл хадгалагдана.

7. Таны эрх ба хүсэлт

Холбогдох хуулийн дагуу та өөрийн мэдээлэл боловсруулсан эсэх, хэнд дамжуулсныг мэдэх, хуулбар авах, алдааг засуулах, хуульд зөвшөөрсөн хүрээнд устгуулах эсхүл боловсруулалтыг зогсоолгох, зөвшөөрлөө цуцлах, автомат боловсруулалтын үр дүнг дахин хянуулах хүсэлт гаргаж болно. info@jury.mn хаягт бичнэ үү. Хүсэлтийг биелүүлэхээс өмнө таныг таньж баталгаажуулж, хуульд заасан хадгалалтын үүргийг шалгана.

Google эсвэл Facebook холбоос, нэвтрэлтийн мэдээлэл, эсхүл Jury бүртгэлээ устгуулах бол info@jury.mn хаягт хүсэлтээ илгээж, аль үйлчилгээ болон Jury бүртгэлийнхээ утасны дугаар эсвэл имэйл хаягийг бичнэ үү. Нууц үг, SMS код, нэвтрэх токен бүү илгээгээрэй. Холбоос салгах нь Jury бүртгэл, ярилцлага эсхүл төлбөрийн баримтыг өөрөө устгахгүй. Google эсвэл Facebook дээр Jury-ийн зөвшөөрлийг цуцлах нь Jury дахь мэдээллийг автоматаар устгахгүй; мэдээлэл устгуулах хүсэлтээ тусад нь гаргана уу.

8. Холбоо барих ба өөрчлөлт

Нууцлал, зөвшөөрөл, аналитик эсхүл мэдээллийн хүсэлтийн талаар Смарт интел ХХК-д info@jury.mn, 88110921 утас, эсхүл Улаанбаатар, Сүхбаатар дүүрэг, 11-р хороо 14190 хаягаар холбогдоно уу. Зорилго, мэдээллийн жагсаалт, хүлээн авагч эсхүл хадгалалтын нөхцөлд бодит өөрчлөлт орвол энэ хуудсыг шинэчилж, хууль шаардвал шинэ зөвшөөрөл авна.